Veel gestelde vragen

1. Wat is jullie retourbeleid?

Wij accepteren retouren binnen 14 dagen na aankoop, mits de artikelen in originele staat verkeren. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere instructies. Ondergoed wordt om hygiënische redenen niet geruild of retour genomen. Je mag zelf kiezen met welk postorderbedrijf je de artikelen retour stuurt. Let op! Je blijft zelf verantwoordelijk voor de goederen tot 2 Rebels ze in ontvangst neemt. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt de status van je bestelling volgen via de link in de e-mail.

3. Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen van boven de 100 euro, sale artikelen zijn hiervan uitgesloten. Voor kleinere bestellingen variëren de verzendkosten op basis van de locatie en het gewicht van de artikelen. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

4. Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, wij verzenden internationaal. De verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en worden berekend bij het afrekenen.

5. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd product heb ontvangen?

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via de klantenservice. Wij zorgen ervoor dat je het juiste product ontvangt of regelen een terugbetaling.

6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, en andere populaire betaalmethoden. Alle betalingen worden veilig verwerkt.

7. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Na verzending kun je het product terugsturen volgens ons retourbeleid.